全院开展医德医风教育活动

　　为切实加强医德医风建设，坚决纠正我院医疗服务中存在的不正之风，面提升医务人员的职业道德素质和医疗服务水平经院务会研究决定，近期在院开展以“抓规范管理、抓纪律作风、抓服务质量”为主题的医德医风教育活动。特制定如下实施方案：

　　一、指导思想

　　面贯彻落实习总书记系列讲话精神，以提高医务人员职业道德素质、维护人民群众根本利益为目标，认真反思媒体和社会群众普遍关注的“过度医疗”、“看病贵、看病难”等问题。围绕社会主义核心价值观，重树医疗卫生职业精神，切实加强职业道德教育、医德医风教育、医学人文精神教育，提高群众满意度。

　　二、目标任务

　　通过开展医德医风专题教育活动，努力实现“医护人员受教育、医德医风上水平、医患关系更和谐、人民群众得实惠”的总体要求。院更加重视医德医风建设，医院管理更加规范，各项制度更加健。医疗环境、服务流程进一步优化，医护人员的服务意识进一步增强，服务态度进一步改善。医疗费用负担降低，群众投诉率降低，患者满意率提高。

　　三、主要内容

　　(一)面开展中华文化传统教育。大力弘扬大医精诚，要坚持以正面教育为主，强化宗旨意识、职业道德教育。深入开展“社会主义核心价值体系建设实施纲要”、“公民道德建设实施纲要”、“医学誓言”、“大医精诚”等相关资料的学习宣传教育活动。

　　(二)面开展医疗卫生行业制度教育。要将《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》、《医师定期考核管理办法》、《侵权责任法》第七章、《医疗事故处理条例》、《医院投诉管理办法(试行)》、《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》、《医务人员医德规范及实施办法》、《医疗机构从业人员行为规范》、《医疗卫生行风建设“九不准”》等医疗卫生法律法规、医疗核心制度、医院管理制度等内容一并纳入医德医风教育的基础性工作，提高医务人员知晓率，强化医德医风执行力。

　　(三)加强医疗行业正面典型的宣传教育。结合医院服务提升年活动、道德讲堂等活动，积极开展评选树立宣传身边的典型活动，通过新闻媒体、院报、简报、网站、编辑出版反映典型事迹的书籍等多种有效载体，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献典型的宣传表彰力度，让身边的典型教育人。

　　(四)开展多种形式的医德医风主题教育活动。各科室要精心策划设计加强医德医风教育的主题活动，重温医学誓言，医德医风征文演讲比赛，开门听音查问题，撰写学习心得，围绕医疗卫生职业精神和身边的典型案例，组织医务人员进行深入讨论，反思和查找自身的不足，通过讨论达成共识，公开优质服务等多种形式，使医务人员在活动中受教育，巩固强化学习教育效果。